Question 1

Welke materialen gebruik je voor je sieraden?

Accepted Answer

Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal, dat duurzaam, bestand tegen aanslag en hypoallergeen is. Perfect voor dagelijks gebruik en blijft lang mooi.

Question 2

Kan ik oorbellen retourneren?

Accepted Answer

Ja, oorbellen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd, op voorwaarde dat ze ongedragen zijn, in originele staat verkeren en in de originele verpakking (inclusief het sieradendoosje en het zakje) zijn verzegeld. Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde instructies over hoe u uw bestelling kunt retourneren.

Question 3

Moet ik betalen voor de retourzending?

Accepted Answer

Ja, klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen, tenzij het artikel defect, beschadigd of onjuist is.

Question 4

Kan ik artikelen ruilen?

Accepted Answer

Helaas is ruilen niet mogelijk. Als u een andere stijl of maat wilt, kunt u uw oorbellen retourneren voor een terugbetaling (indien van toepassing) en een nieuwe bestelling plaatsen.

Question 5

Wat als mijn sieraden beschadigd of verkeerd zijn?

Accepted Answer

Als uw sieraden beschadigd zijn aangekomen of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en voeg foto's toe. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.

Question 6

Moet ik betalen voor de retourzending?

Accepted Answer

Ja, klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen, tenzij het artikel defect, beschadigd of onjuist is.

Question 7

Zijn uw sieraden waterbestendig?

Accepted Answer

Ja! Onze sieraden zijn waterbestendig en perfect voor dagelijks gebruik, inclusief sporten en af en toe een paar spatjes, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over verkleuring. Om ze echter in topconditie te houden, raden we aan ze af te doen voordat u gaat zwemmen of douchen, om blootstelling aan warm water, zeep en shampoo te voorkomen, wat na verloop van tijd hun glans kan aantasten.

Question 8

Waarom verzendt u alleen naar bepaalde landen?

Accepted Answer

We willen ervoor zorgen dat je bestelling snel en veilig bij je aankomt, dus zijn we begonnen met de landen waar we je de beste service kunnen bieden.

Op dit moment verzenden we naast Nederland ook naar België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Luxemburg, Oostenrijk en Zweden. We werken er hard aan om binnenkort meer landen toe te voegen, dus houd ons in de gaten voor updates!

Veelgestelde vragen

Welke materialen gebruik je voor je sieraden?

Kan ik oorbellen retourneren?

Moet ik betalen voor de retourzending?

Kan ik artikelen ruilen?

Wat als mijn sieraden beschadigd of verkeerd zijn?

Moet ik betalen voor de retourzending?

Zijn uw sieraden waterbestendig?

Waarom verzendt u alleen naar bepaalde landen?